Использование резервных кодов 2FA для входа в личный кабинет

Резервные коды понадобятся, если нет возможности подтвердить вход с помощью выбранного способа 2FA, например, если телефон потерян или сломан. Они формируются сразу после включения 2FA.

Система создает 10 кодов.

Нажмите «Скопировать», чтобы скопировать все коды, и сохраните их в надежном месте, например, в защищенных заметках телефона, менеджере паролей или другом безопасном месте, доступном только Вам. 

После сохранения кодов нажмите «Готово».

Вход в личный кабинет с помощью резервного кода

Чтобы войти в личный кабинет с помощью резервного кода, выполните следующие шаги.

Шаг 1. Введите логин и пароль, затем нажмите «Войти». 

Шаг 2. Выберите «Войти по резервному коду». 

Если основным способом подтверждения 2FA является приложение-аутентификатор: 

Если основным способом подтверждения 2FA является PIN-код, отпечаток пальца, распознавание лица или другой способ защиты, установленный на устройстве:

Шаг 3. Введите резервный код в поле «Резервный код» и нажмите «Войти». 

После того как система проверит резервный код, откроется личный кабинет.

С помощью резервного кода также можно отключить 2FA. Подробная инструкция: 

Как отключить двухфакторную аутентификацию (2FA)

Если все резервные коды использованы или их нет

Если резервных кодов нет или все они уже использованы, необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами. 

После подтверждения личности специалистом по работе с клиентами 2FA будет сброшена. После этого вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю.

После восстановления доступа рекомендуем снова подключить 2FA и сохранить резервные коды в надежном месте.