Для успешного прохождения аутентификации в МСИ важно, чтобы сведения о пользователе были актуальными. Если данные устарели, могут возникнуть сложности при использовании банковских и финансовых сервисов.

Например, Вы решили оформить онлайн-займ, нашли подходящее предложение, но на этапе подписания договора SMS-код для подтверждения не приходит. Причина может быть не в работе сервиса, а в том, что в Межбанковской системе идентификации (МСИ) указан Ваш старый номер телефона. В результате взять займ через сервис не получится, пока номер телефона в МСИ не будет актуализирован.

Подробнее о назначении МСИ, принципах её работы и возможностях для пользователей рассказали в статье «Как проходит удаленная идентификация через МСИ в Беларуси».

Как актуализировать данные в МСИ

Актуализация сведений проходит в два этапа: сначала необходимо обновить данные в МСИ, затем актуализировать информацию в банке или сервисе, которыми Вы пользуетесь.

Шаг 1. Обновите сведения в МСИ.

После получения нового документа, удостоверяющего личность, сведения в МСИ обновляются автоматически. Это происходит при авторизации через МСИ, например при входе в личный кабинет ЕРИП, поэтому специально обращаться в банк не требуется.

Исключением являются адрес электронной почты, номер мобильного телефона и адрес регистрации/проживания. Они не актуализируются автоматически, поэтому для их обновления в МСИ необходимо обратиться в любой банк, клиентом которого Вы являетесь (например, где открыт счет, оформлена платежная карта, кредит или другие банковские продукты).

Некоторые банки предоставляют клиентам возможность актуализировать сведения в МСИ дистанционно, например, Белинвестбанк (за исключением номера мобильного телефона, который обновляется только при личном обращении в подразделение банка) и Альфа Банк.

После обращения банк актуализирует информацию у себя и передает данные в МСИ не позднее 1 банковского дня, следующего за днем обращения.

Шаг 2. Обновите сведения из МСИ в банке или сервисе.

После обновления данных в МСИ они не изменятся автоматически во всех банках и сервисах, которыми Вы пользуетесь. Чтобы использовать актуальную информацию, банк или сервис должен получить сведения из МСИ и обновить их в своей системе.

Способы актуализации данных отличаются в зависимости от банка и используемого сервиса. Рассмотрим порядок действий на примере некоторых банков. Учитывайте, что названия разделов, порядок действий и доступные возможности могут изменяться. Перед актуализацией данных рекомендуем уточнить актуальную информацию на сайте банка, в мобильном приложении или у специалиста банка.

• Приорбанк: «Заявки на продукты» → «Изменение данных клиента» → «Обновление паспортных данных и адреса» → «Обновить». Перейти на аутентификацию в МСИ с биометрией. Для самостоятельного редактирования доступны адреса регистрации и проживания, а также адрес электронной почты. Изменить номер мобильного телефона можно только при личном обращении в отделение банка с паспортом.
• Белинвестбанк: «Настройки» → «Регистрационные данные» → «Обновить анкету». Для актуализации данных необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность. Для обновления номера телефона необходимо обратиться в подразделение банка, удаленно это сделать нельзя.
• МТБанк: необходимо указать кодовое слово и прислать фото/сканы документа удостоверяющего личность в авторизованную зону Moby. Изменить номер телефона удаленно не получится.
• Сбербанк: «Профиль» (иконка с портретом) → «Обновить данные из МСИ». Номер телефона изменить в личном кабинете невозможно.
• Альфа-банк: «Кабинет» → «Личная информация» → «Документ» → «Актуализировать». Отсканируйте документ, заполните данные и нажмите «Продолжить». Через сервис банка можно дистанционно актуализировать номер мобильного телефона в МСИ.

Вывод: если Ваши персональные данные изменились, их необходимо своевременно обновить. Это позволит избежать ограничений и продолжить пользоваться услугами банков и онлайн-сервисов.